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【優化環境】哈爾濱南崗公安機關創新服務舉措開展“黨員服務崗”創建評比活動 服務質量實現新提升

時間:2019-01-16 15:16:32       來源:無      欄目編輯:辛姍姍

肖航家住哈爾濱花園街,是一名傷殘軍人,臥床二十余年。近日,肖航需要補辦銀行卡和醫保卡,由于身份證不慎丟失,一時陷入困境。抱著試試看的心態,肖航撥通了哈爾濱市公安局南崗分局花園街派出所的電話。接到求助電話后,派出所立刻派出戶籍民警和社區民警為肖航上門采集照片和指紋,并與哈爾濱南崗公安分局戶政大廳取得聯系,特事特辦,為肖航在最短的時間內辦理了身份證,解決了治病的大問題。肖航由衷的感慨:“你們是真心為民服務的好警察,真不愧是黨員服務崗,為民服務‘不下班’!”


哈爾濱南崗公安分局自“黨員服務崗”活動開展以來,始終堅持“五最”創建目標作為黨建惠民生重要舉措,緊緊圍繞“黨性觀念強、職業道德好、業務能力高、崗位形象佳、服務質量優”為主題,以“亮身份、明崗責、定規范、強服務”創建標準,牢牢把握18處服務窗口薄弱環節進行重點攻堅,在南港公安分局30個窗口單位布置“黨員服務崗”標牌,并推出相關考核評價細則。“黨員服務崗”立足發揮黨員的先鋒模范作用和“黨員服務崗”的示范帶頭作用,切實實現黨建與公安業務工作的有機融合,主動接受黨員和群眾監督,虛心接受批評和意見,全面促進南崗公安服務水平整體提升。

“黨員服務崗”創建評比活動以黨員民警黨性修養為切入點,通過創建活動,全體黨員“四個意識”進一步增強,參與意識不斷提高,主人翁意識進一步凸顯。為進一步發揮廣大黨員民警的示范帶動和輻射作用,南崗公安分局將選樹一批深化作風整頓優化營商環境效果顯著的“黨員服務標兵崗”,鼓勵廣大黨員民警敢于挑擔子、勇于扛責任,不斷向先進看齊,學先進、做示范。

自“黨員服務崗”創建評比活動開展以來,南崗公安分局立足護航區域振興發展,著力實現省委省政府提出的“辦事不求人”工作目標,各窗口不斷延伸服務內容,拓寬服務路徑,推行引導員接待機制、容缺受理機制、綠色通道制度等服務舉措,打通為民服務“最后一公里”,實現了服務窗口的零投訴,共收到錦旗27面,感謝信11封,用貼心的服務實現群眾滿意度、獲得感的大幅提升。

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