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【優化環境】齊齊哈爾市公安局出入境管理局開通短信到證提醒業務

時間:2018-10-24 08:47:48       來源:無      欄目編輯:辛姍姍

“【黑龍江省公安廳】梁**,您辦理的護照已到達齊齊哈爾市出入境管理局第一接待大廳,請您在工作時間持憑證領取!辦理多種證件,請在收到所有提示短信后領取!”當梁女士收到三條短信后,高興地來到出入境管理局接待大廳,領取了護照、港澳證和大陸證,稱現在辦證太快了,我9天就拿到了證件,而且還有短信提醒,我明天就去泰國了,一點都沒耽誤時間,服務真周到。

為進一步優化營商環境,推動“四零”承諾服務創建活動向縱深發展,更好地服務百姓,齊齊哈爾市公安局出入境管理局近日推出短信到證提醒業務,也就是給每一位辦理證件的申請人發送一條提醒短信,當證件辦理完成后告知取證的時間和地點。每一位前來取證的申請人都面帶微笑,說你們服務太到位了,不僅證件辦的快,而且還提醒取證,真是太貼心了。

隨著辦證量的逐年增多,申請人證件的上架率也不斷加大,大部分申請人能夠將證件及時取走,但部分申請人對于所辦證件因行程取消或不急用等因素積壓在大廳,甚至遺忘導致多年不取。為解決證件長期滯留的問題,大廳每天專人致電辦理過證件的申請人通知其取證,同時將證件按照辦證的期限分成三類,一年以內、三年以內一年以上、三年以上和過期的證件,按照時間順序一一通知申請人,有的申請人電話已經變更導致證件變成無人認領的證件。

盡管電話通知取證的工作沒有停過,但為了讓證件盡快回到主人手中,出入境管理局積極探索新工作思路,向省廳呈遞技術援助申請,省廳技術科積極予以回應,短短兩周時間迅速研發模塊,在出入境信息系統內開通模塊專門為申請人設置群發短信功能,并在全省推廣,收到短信后都紛紛在第一時間來到大廳取證,10月17日發證量達到歷史最高211人次,一位張阿姨笑著說,你們做事有回音,我們百姓很安心,為省公安廳點贊,為鶴城公安點贊。

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