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【十佳窗口標兵】雞西市公安局戶政支隊

時間:2018-11-30 10:57:09       來源:無      欄目編輯:

【編者按】關注感動過你的愛民模范,點贊溫暖過你的窗口標兵。如果你深深感到歲月靜好,那一定是無數的人民警察在默默負重前行。打防管控、服務民生、優化營商環境……

近年來,黑龍江省公安機關涌現出許多優秀典型、先進集體,講述著一段段至情至性的感人故事。為集中開展“講好龍江公安故事”主題宣傳活動,黑龍江省公安廳將于12月5日至14日,啟動全省公安機關“十佳愛民模范”、“十佳窗口標兵”網絡評選活動。龍警網將對候選人和候選單位事跡進行展播,期待您的關注。


雞西市公安局戶政支隊“四零”承諾服務創建簡要事跡


年初以來,雞西市公安局戶政部門以派出所、戶政窗口單位為重點,集中清查整治“堵點”、“痛點”問題,不斷推出便民利企新舉措。

一是群眾辦事“事不落空”。嚴格執行首問負責、一次性告知、限時辦結等制度,提供代辦、捎辦、留辦、預約、上門服務。實行派出所民警、領導“接力式”辦理,建立“環環相扣、有序銜接”的一整套服務受理運行機制。

二是審批權限“一放到底”。共計精簡辦事程序23個,減少辦事環節28個,精簡申報材料8件,縮短時限387個工作日,實現全部戶籍業務當日辦結。雞西市、縣局僅保留了4項易出現問題的審批業務,取消了分局審批程序,將所有的戶口審批項目都下放到派出所。

三是硬件建設投入到位。雞西市90個戶籍派出所辦證窗口全部實行“敞開式”辦公,統一制作了主要街路口指示牌、群眾辦事流程圖和告知單。投入40余萬元,為雞西市公安局戶政大廳配置了身份證自助受理機、自動人像采集儀、身份證自助取證機等一條龍自助設備,實現群眾自助服務。

四是服務形式“貼心到位”。出臺了《雞西市公安機關戶籍窗口服務工作規范》,落實網上辦證、“綠色通道”、周六延時服務等制度。此外,開通24小時取證業務,為群眾提供更好更快捷服務,得到了廣大群眾的一致好評。

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